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售后数字化工单系统 

更新:2026-01-05      点击:  累计售出:0
  • 版本:1.0.2
  • 作者:shadowgirl
  • 联系电话:1598207214  点击这里给我发消息
介绍
 

系统框架 java springboot框架vue前后端分离

工单类型:安装工单、施工工单、维修工单、其他售后

系统身份:客户、系统管理员(可以分多种角色)、合作公司管理员、工程师(维修与施工身份)
系统介绍:https://www.xunyuankeji.cn/index/saler
系统购买或定制请联系QQ 279197963

系统功能:

1) 管理后端

序号

模块

功能

子功能

1 

首页

客户、订单、工单、财务概况

 

2 

按时间段查询已解决、未解决工单数

 

3 

工单

用户管理

系统管理员可以管理全部用户,合作公司可以管理自己的工程师

4 

工单管理

系统管理员查看全部工单

5 

合作公司只能看分配给自己的工单

6 

查看工单详情、工单进度、合作公司可考评打卡、施工进度

7 

角色管理

系统是RBAC架构的 不同角色不同的管理权限

8 

9 

公司与部门

管理合作公司以及旗下部门

10 

岗位职务

 

11 

通知公告

 

12 

数字资产

资产分类

 

13 

资产管理

系统管理员可以增删改资产,查看所有合作公司库存情况,方便调配,合作公司只可管理自己库存以及出入库

14 

领还审批

合作公司审批工程师物料领取与退还 

15 

客户

客户管理

系统管理员查看所有客户

16 

销售人员只能看自己的客户

17 

客户订单

 

18 

评价与投诉

当客户投诉时系统管理员可以对公司做出处罚,公司可对工程师做出处罚 

19 

财务

1、 工单统计

 

20 

2、 财务报表

 

21 

3、财务结算

系统管理员可一键对多个公司按单结算,公司可一键结算给某个或全部工程师

22 

监控

签到打卡管理

 

23 

进度汇报管理

 

24 

在线用户

 

25 

系统缓存管理

 

26 

日志管理

 

 

功能点总计

 26

 

2) 安卓APP:工程师专用APP,支持工单接收、进度上报、位置签到、配件申领等功能,实现移动办公。(备注:客户也可以通过APP报修)

序号

功能

子功能

1 

工程师登陆

 

2 

我的工单

 

3 

接单、完单

 

4 

配件领还

 

5 

打卡签到

 

6 

拍照反馈

 

7 

财务统计

 

8 

客户登录

 

9 

立即报修

 

10 

我的报修

 

11 

消息反馈

 

12 

我的订单

 

13 

推送图片到云存储

 

14 

查看桶的存取记录,位置信息,

 

15 

地图定位

监控工程师位置以及打卡签到

 

功能点总计

15

3) 微信公众号:用于客户报修

 

序号

功能

子功能

1 

登陆与退出

 

2 

立即报修

 

3 

我的报修

工单列表、工单详情、工单进度、评价与投诉

4 

我的订单

 

5 

修改资料

 

6 

总计

5

后端相关微服务功能包括服务API和数据库开发.



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