售后数字化工单系统
- 版本:1.0.2
- 作者:shadowgirl
- 联系电话:1598207214
系统框架 java springboot框架vue前后端分离
工单类型:安装工单、施工工单、维修工单、其他售后
系统身份:客户、系统管理员(可以分多种角色)、合作公司管理员、工程师(维修与施工身份)系统介绍:https://www.xunyuankeji.cn/index/saler
系统购买或定制请联系QQ 279197963
系统功能:
1) 管理后端
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序号 |
模块 |
功能 |
子功能 |
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1 |
首页 |
客户、订单、工单、财务概况 |
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2 |
按时间段查询已解决、未解决工单数 |
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3 |
工单 |
用户管理 |
系统管理员可以管理全部用户,合作公司可以管理自己的工程师 |
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4 |
工单管理 |
系统管理员查看全部工单 |
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5 |
合作公司只能看分配给自己的工单 |
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6 |
查看工单详情、工单进度、合作公司可考评打卡、施工进度 |
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7 |
角色管理 |
系统是RBAC架构的 不同角色不同的管理权限 |
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8 |
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9 |
公司与部门 |
管理合作公司以及旗下部门 |
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10 |
岗位职务 |
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11 |
通知公告 |
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12 |
数字资产 |
资产分类 |
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13 |
资产管理 |
系统管理员可以增删改资产,查看所有合作公司库存情况,方便调配,合作公司只可管理自己库存以及出入库 |
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14 |
领还审批 |
合作公司审批工程师物料领取与退还 |
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15 |
客户 |
客户管理 |
系统管理员查看所有客户 |
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16 |
销售人员只能看自己的客户 |
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17 |
客户订单 |
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18 |
评价与投诉 |
当客户投诉时系统管理员可以对公司做出处罚,公司可对工程师做出处罚 |
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19 |
财务 |
1、 工单统计 |
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2、 财务报表 |
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3、财务结算 |
系统管理员可一键对多个公司按单结算,公司可一键结算给某个或全部工程师 |
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监控 |
签到打卡管理 |
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23 |
进度汇报管理 |
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24 |
在线用户 |
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系统缓存管理 |
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26 |
日志管理 |
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功能点总计 |
26 |
2) 安卓APP:工程师专用APP,支持工单接收、进度上报、位置签到、配件申领等功能,实现移动办公。(备注:客户也可以通过APP报修)
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序号 |
功能 |
子功能 |
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1 |
工程师登陆 |
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2 |
我的工单 |
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3 |
接单、完单 |
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4 |
配件领还 |
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5 |
打卡签到 |
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6 |
拍照反馈 |
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7 |
财务统计 |
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8 |
客户登录 |
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9 |
立即报修 |
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10 |
我的报修 |
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11 |
消息反馈 |
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12 |
我的订单 |
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13 |
推送图片到云存储 |
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14 |
查看桶的存取记录,位置信息, |
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15 |
地图定位 |
监控工程师位置以及打卡签到 |
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功能点总计 |
15 |
3) 微信公众号:用于客户报修
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序号 |
功能 |
子功能 |
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1 |
登陆与退出 |
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2 |
立即报修 |
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3 |
我的报修 |
工单列表、工单详情、工单进度、评价与投诉 |
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4 |
我的订单 |
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5 |
修改资料 |
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6 |
总计 |
5 |
后端相关微服务功能包括服务API和数据库开发.




